Laguntza

NOLA EROSTEN DA?

Erosketa prozesua hurrengo urratsak ditu:

1 PAUSOA: Eskariaren laburpena

Saskian sartu dituzun elementuak bistaratzen dira.

Bidalketa onartu eta itzultzeko politika onartu behar duzu.

Ondoren, egin klik BIDAKETA DATUAK botoian.

2 PAUSOA: informazio pertsonala eta bidalketa

Bezero erregistratua bazara, zure posta elektronikoa eta definitutako pasahitza sartuz gero, aurretik erositako datuak berreskura ditzakezu. BIDALI-n klik eginez zure datuak erakutsiko ditu.

Bezero berri bat izanez gero, erregistratzeko informazioa bete beharko duzu. Modu honetan, datozen erosketetarako datuak gordeko dira.

Beharrezko informazioa behar bezala bete.

OHARRA: Behar izanez gero, faktura eska dezakezu une honetan.

Lege oharra eta pribatasun politika onartu behar dituzu, eta momentu honetan gure newsletter-ari harpidetu zaitezke nahi izanez gero.

Jarraitzeko, ORDAINDU botoian sakatu behar duzu

3 PAUSOA: eskaeraren baiztapena eta ordainketa

Pauso honetan baieztatu ditzakezu bidalketaren helbidea eta eskatutako produktoak, garraio aukerak eta ordainketa-metodoez gain.

Faktura hautatu baduzu, fakturazioaren informazioa bistaratuko da.

Datu edo artikulu batzuk aldatu nahi badituzu, eskaera ordaintzera joan aurretik egin behar duzu.

Garraio aukera desberdinen artean hautatu behar duzu.

Ordainketa metodoa hautatu behar duzu eta eskatutako informazioa bete.

Ordainketa aurrera egiteko, ORDAINDU botoia sakatu egin behar duzu.

Ordainketa baieztatzerakoan gure mezua jasoko duzu zure e-mail-an eskaeraren informazioarekin.

Pauso honekin erosketa prozesua amaitzen da.

PREZIOAK

Prezioak BEZ-arekin edo BEZ-a gabe agertzen dira automatikoki bidaketaren herrialdearen arabera.

ESPAINIA

Prezioak BEZ-arekin erakusten dira.

Kanariar huarteak aukeratzen bada, BEZ-a automatikoki kenduko da.

Kanarietako inportazioen zergak edo gastuak bezeroak ordainduko ditu.

EUROPA

Prezioak BEZ-arekin erakusten dira.

Europar Batasuneko kide diren herrialdeak sartzen dira:

Alemania, Austria, Belgika, Bulgaria, Zipre, Kroazia, Danimarka, Eslovakia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Frantzia, Grezia, Holanda, Hungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxenburgo, Malta, Polonia, Portugal, Erresuma Batua, Errepublika. Txekiera, Errumania, Suedia

MUNDUKO BESTEAK

Prezioak BEZ-a gabe erakusten dira.

Jatorrizko herrialdean inportatzeko zergak edo gastuak bezeroak ordaindu beharko ditu.

GARRAIOA

Garraioaren balioa eta entrega epea aldatuko herrialdearen arebera.

ESPAINIA - PENINTSULA / BALEAR UHARTEAK

- Penintsulako edo Balear Uharteetako bidalketen gastuak doakoak dira.

  Eskaera hurrengo laneguneko 72 ordu baino lehen entregatuko da.

- URGENTE bidalketaren gastuak honako hauek dira:

  8,00 EUR / 9,00 USD / 7,00 GBP

  Eskaera hurrengo laneguneko 19:00ak baino lehen entregatuko da.

ESPAINIA - KANARIAR UHARTEAK

BEZa automatikoki deskontatuko da Kanarietako bidalketa hautatzean.

Inportazioaren ondoriozko gastuak edo zergak, bezeroak ordaindu beharko ditu.

- Kanarietako bidalketaren gastuak honako hauek dira:

  20,00 EUR / 22,00 USD / 17,00 GBP

- Bidalketa-gastuak doakoak izango dira eskaeraren balioa hauen baino gehiago denean:

  200,00 EUR / 220,00 USD / 180,00 GBP

Eskaera 2 asteen barruan entregatuko da.

EUROPAR BATASUNA

Europar Batasuneko kide diren herrialdeak:

Alemania, Austria, Belgika, Bulgaria, Zipre, Kroazia, Danimarka, Eslovakia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Frantzia, Grezia, Holanda, Hungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxenburgo, Malta, Polonia, Portugal, Erresuma Batua, Errepublika. Txekiera, Errumania, Suedia

- Europar Batasuneko kide diren herrialdeei bidalketa gastuak hauek dira:

  16.00 EUR / 18.00 USD / 14.00 GBP

- Bidalketa-gastuak doakoak izango dira eskaeraren balioa hauen baino gehiago denean:

  160,00 EUR / 175,00 USD / 145,00 GBP

  Eskaera 4 edo 5 lanegunetan entregatuko da.

MUNDUKO BESTEAK

Europar Batasunetik kanpo bidaltzen diren eskaerak ez dute BEZ-a barne.

Inportazioaren ondoriozko gastuak edo zergak bezeroak ordaindu beharko ditu.

- Europar Batasunetik kanpoko herrialdeetara bidalitzeko gastuak:

  95,00 EUR / 99,00 USD / 91,00 GBP

- Bidalketa-gastuak doakoak izango dira eskaeraren balioa hauen baino gehiago denean:

  910,00 EUR / 975,00 USD / 890,00 GBP

  Entregatzeko epea herrialde bakoitzaren arabera alda daiteke. Entrega-epea kasu bakoitzean jakinaraziko da.

ORDAINKETAK

Zure ordainketak egiteko bi modu eskaintzen ditugu:

- Kreditu txartela

- PAYPAL

KREDITU TXARTELA

Perfumería Benegasek BRAINTREE-rekin eta bere segurtasun-estandarrekin lan egiten du transakzio segurua eskaintzeko.

Onartuko txartelak hauek dira: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, besteak beste.

Segurtasun protokoloei esker, Perfumería Benegas-ek ez ditu txartelen datuak gordetzen. Transakzioak zuzenean entitateekin egiten da.

Behin txartela egiaztatua dagoenean, sistemak har ditzan banku jaulkitzailearekin konektatuko da, erosleak operazioa baimentzen duenean. Behin bankuak autentifikazioa berretsi ondoren, txartela kargatuko da. Autentifikazioa egiaztatua ez bada, eskaera bertan behera utziko da.

PAYPAL

Zure ordainketa PayPal kontuaren bidez egin dezakezu.

Bermeak - Aldakuntzak - Itzulketak

Aldaketa edo itzulketa aurretik SSirimiri (Perfumería Benegas, SL) baimenduta egon behar da eta idatziz eskatu behar da (e-maila: info@ssirimiri.com), eskaera arrazoi batekin batera, 72 orduko epean produktuaren harrera. Mezu hau jaso ondoren itzuliko prozesua egingo dugu. Metodoa honako hau izango da:

- Bezeroarekin harremanetan jarriko gara itzuliko prozesua eta entrega-helbidea paketean adieraz dezaten.

- Produktua 7 eguneko epean bidali behar duzu jasotako egunetik edo bezeroaren eta SSirimiriren arteko akordioa (Perfumeria Benegas, S.L.). Ezin ditugu epemugen ondoren itzuli. Bidalketaren zenbatekoa bezeroak jasoko du, bai lehen bidalketa bai ondorengo itzulera.

- Perfumeak Benegas-k dirua itzuliko dio produktua jaso ondoren eta egoera onean dagoela egiaztatu dela.

- Aldaketaren edo itzuleraren kausa bezeroaren kontroletik kanpoko kausengatik gertatu ohi da (eskatutako produktuen bidalketa, garraiorako hondatzea), bezeroak eskatutako produktua jasoko du, edo, hala badagokio, zenbatekoa, kostu gehigarririk gabe.

Ez dago bueltan bermerik.

- Kanporatzeak, istripuak edo produktuaren erabilera okerra eragindako hondamendia jasaten duenean behin-behineko bat jasaten badu.

- Bezeroaren aldeko akats baten ondorioz aldaketak baditu bidalketa gastuak.

Itzuli gastuak:

Espainia: 7,00 EUR / 9,00 USD / 6,00 GBP

Kanariak: 20,00 EUR / 22,00 USD / 15,00 GBP

Europa: 20,00 EUR / 23,00 USD / 18,00 GBP

Gainontzeko mundua: 30,00 EUR / 34,00 USD / 26,00 GBP

Aldaketa gastuak:

Espainia: 14,00 EUR / 18,00 USD / 12,00 GBP

Kanariak: 40,00 EUR / 44,00 USD / 30,00 GBP

Europa: 35,00 EUR / 39,00 USD / 30,00 GBP

Gainontzeko mundua: 55,00 EUR / 60,00 USD / 46,00 GBP

Informazio gehiago eskatzeko:

SSirimiri (Perfume Benegas, S.L.)

Tlf: 943 420 305

e-mail: info@ssirimiri.com

OHARRA GARRANTZITSUA

Aldaketa edo itzulera onartzeko, produktua egoera onean egon behar du. SSirimiri (Perfumería Benegas, S.L.) ez du onartuko aldaketak produktuaren ontziak ez badira jatorrizkoak eta ez dago egoera onean. Paketeak babestuta egon behar du produktua egoera onean jaso dadin.

Ordena jasotzeko unean, honako argibide hauek jarraitu behar dituzu: Paketeak entregatu denean, ontziaren kalteak nabaritzen badituzu, ireki berehala eta egiaztatu edukia. Galdutako edo zerbait falta bada, erreklamatu akatsak edo akatsak garraiolariaren entregatzeko oharra edo entregatzeko ordainagiria, eta jakinarazi SSirimiri (Perfumería Benegas, S.L). gehienez ere 24 orduz. Horrela bada, ezinezkoa izango da garraiolariaren erreklamazioa eta SSirimiri (Perfumería Benegas, S.L.) ez direla inolako erantzukizunik hartuko.